Sefaz Atende

O Call Center da Secretaria da Fazenda está estruturado para prestar um melhor atendimento ao contribuinte.
Localizado no prédio da SEFAZ, ele conta com sala exclusiva, além de computadores e equipamentos adequados para que os profissionais possam esclarecer dúvidas e auxiliar na realização de procedimentos online. planejamento e gestão do solo municipal.

Por meio do sistema, além de atender às demandas internas do Poder Executivo Municipal, o serviço também permite que a população consulte dados e informações diretamente no site da Prefeitura, promovendo mais transparência e comodidade.

A equipe de atendimento está preparada para orientar o contribuinte em diversas demandas, como:

• – Solicitação de inscrição municipal;
• – Emissão de segunda via de boletos de tributos municipais;
• – Suporte na emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NFS-e) e Nota Fiscal Avulsa;
• – Informações sobre o registro do ITBI (Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis);
• – Orientações sobre a emissão de parcelamentos via Web;
• – Auxílio na obtenção de certidões de tributos municipais;;
• – Auxílio no desbloqueio de senhas do sistema tributário;
• – Esclarecimentos sobre a abertura e andamento de processos administrativos.

Para tirar dúvidas, solicitar orientações ou resolver pendências, o contribuinte pode entrar em contato com o Call Center pelo telefone (71) 2886-1345, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

O atendimento é realizado por profissionais capacitados e prontos para oferecer suporte de forma clara, ágil e eficiente, garantindo um relacionamento mais próximo entre a SEFAZ e o cidadão.

Atendimento por Mensagens

Para facilitar ainda mais o acesso do contribuinte aos serviços oferecidos pela SEFAZ, proveniente do sistema tributário que não exige a presença do contribuinte na secretaria, foi criado o WhatsApp SEFAZ para que o contribuinte possa encaminhar – somente por mensagem – suas demandas através do (71) 98796-9856, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

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